Veel gestelde vragen

Producten

Kan ik mijn eigen ontwerp laten drukken?

Bij Kanwall is het mogelijk om een eigen ontwerp te laten ontwerpen. Neem hiervoor contact op.

Welke materiaal opties zijn er?

Wij leveren wanddecoratie op canvas of plexiglas. Kijk op de pagina materiaal voor meer informatie over deze materialen.

Zit er beschermfolie op het plexiglas?

Er zit op de plexiglas producten een beschermfolie. Hier kunnen krassen op zitten. Verwijdert u de beschermfolie dan zullen de krassen
ook verdwijnen.

Betaling

Welke betaalmethodes zijn er?

Wij bieden verschillende veilige en betrouwbare betaalmethodes aan. Wij accepteren de volgende vormen van betaling:

Klarna
Creditcard (Visa, Mastercard en Maestro)
Amex
iDeal
PayPal

Kan ik achteraf betalen?

Met betaalmethode Klarna kun je achteraf betalen.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij doen zorgvuldig ons best om de bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn gedaan proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Op de productpagina staat een indicatie
van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis voor klanten in Nederland en België.

Annuleren & retourneren

Kan ik mijn product retourneren?

Je hebt recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour
te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten
gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product
met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de
originele staat en verpakking geretourneerd worden. Kijk voor meer informatie
op de pagina Retourneren

Overige

Hoe maak ik een account aan?

Je kunt een account aanmaken door rechtsboven in de pagina
op ‘Inloggen’ te klikken. Klik vervolgens op ‘account aanmaken’ om je account aan te maken.

Hoe kan ik mij aanmelden op de nieuwsbrief?

Aanmelden op de nieuwsbrief kan door je e-mailadres achter
te laten in het daarvoor bestemde vak onder ‘aanmelden nieuwsbrief’.

Hoe kom ik in contact met de klantenservice?

Heb je een vraag of wil je contact opnemen? Dat kan via het
contact formulier op de contactpagina. Je kunt ook contact opnemen via info@kanwall.nl of Whatsapp: +31 6 38 25 71
71.